سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

يدير Sanabil هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، ليقدم لكم، بصفتكم عملاء، تجربة تسوق مخصصة (ويُشار إليها فيما يلي بـ «الخدمات»). Sanabil متجر يعمل بمنصة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات لكم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند وصولكم إلى الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلكم معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. بوصولكم إلى خدماتنا واستخدامها، تقرّون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتم طرق جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها الموصوفة فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتكم أو التي يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول الهوية أو التي جُعلت غير قابلة للتعريف، بحيث لا تحدد هويتكم ولا يمكن ربطها بكم بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، حسب طريقة تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم، وفي حدود ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمكم وعنوانكم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات البنكية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب البنكي، وتفاصيل المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تطلعون عليها أو تضعونها في السلة أو قائمة الرغبات أو تشترونها أو تعيدونها أو تستبدلونها أو تلغونها، ومعاملاتكم السابقة.
• مراسلاتكم معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجونها في مراسلاتكم معنا، مثلًا عند إرسال طلب إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازكم أو متصفحكم أو اتصالكم بالشبكة، وعنوان IP وغيره من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات، لا سيما كيف ومتى تصلون إلى الخدمات أو تتفاعلون معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكم مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إلى مواقعنا، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتشغيل تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتكم الشخصية أو يعالجونها نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

حسب طريقة تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، لا سيما لتنفيذ عقدنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم وطلباتكم، وحفظ تفضيلاتكم والمنتجات التي تهمكم، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكم وصيانته وإدارته، وتنظيم الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال عند الحاجة، وتمكينكم من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة، مثلًا باقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتكم. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، لا سيما بناءً على المنتجات التي سبق أن اشتريتموها أو أضفتموها إلى السلة، وأنشطتكم الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من حسابكم، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، وكشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطرة أو الضارة والتحقيق فيها أو التصدي لها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنتم مسؤولون عن سرية بيانات الدخول إلى حسابكم. ننصحكم بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم خدمة العملاء، والرد على طلباتكم، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو النزاعات المحتملة أو الجارية أو غيرها من الإجراءات القضائية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify ومزودي الخدمات وأطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، والتجهيز والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة، بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتكم وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. حسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في أن تطلبوا منا عدم مشاركة معلومات عنكم بغرض عرض إعلانات ومحتوى تسويقي موجه، بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة.
• عندما توجّهوننا أو تطلبون منا أو توافقون بأي طريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثلًا لشحن المنتجات إليكم أو عبر استخدامكم لأدوات التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المدمجة.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا بشكل عام.
• في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزام قانوني معمول به (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الغير أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات لدى Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية تتعلق بوصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها لتقديم الخدمات لكم وتحسينها. ستُنقل المعلومات التي تقدمونها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون في بلدان أخرى غير بلد إقامتكم، لتقديم الخدمات لكم وتحسينها. إضافة إلى ذلك، ولحماية نشاطنا وتطويره وتحسينه، نستخدم بعض الميزات المحسّنة من Shopify التي تدمج بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتكم مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت من تفاعلاتكم مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتكم لممارسة حقوقكم المتعلقة باستخدام معلوماتكم الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية والحقوق التي قد تكون لكم، يمكنكم الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلكين لدى Shopify. وحسب مكان إقامتكم، يمكنكم ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية هنا: بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا تابعتم روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى الخاصة بها. نحن لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنها، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمونها في المساحات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك ما تشاركونه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط بحد ذاته أي موافقة على محتوى هذه المنصات أو على مالكيها أو مشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في بلدكم. إذا كنتم والدين أو أوصياء على طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا «نشارك» أو «نبيع» (بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأشخاص دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتكم والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، وأننا لا نستطيع ضمان «أمان مثالي». كما أن أي معلومات ترسلونها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. ننصحكم بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إليها لإدارة حسابكم، أو تقديم الخدمات لكم، أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ أي عقد أو سياسة أخرى معمول بها.

حقوقكم وخياراتكم

حسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبكم في حدود ما يسمح به القانون.

• حق الوصول/حق المعرفة. قد يكون لكم الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق المحو. قد يكون لكم الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق التصحيح. قد يكون لكم الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
• حق نقل البيانات. قد يكون لكم الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليكم رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني. يمكنكم في أي وقت إلغاء الاشتراك باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا. وإذا ألغيتم الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابكم أو بطلباتكم.

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة لذلك في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية والحقوق التي قد تكون لكم، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكم زيارة https://privacy.shopify.com/fr.

لن نعاقبكم على ممارسة أي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة طلباتكم، في حدود ما يقتضيه القانون المعمول به أو يسمح به. ووفقًا للقانون المعمول به، يمكنكم تعيين وكيل مفوّض لطلب ممارسة حقوقكم نيابة عنكم. وقبل قبول هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت تفويضكم له بالتصرف نيابة عنكم، وقد نطلب منكم التحقق من هويتكم مباشرة لدينا. سنرد على طلبكم في المواعيد المنصوص عليها في القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا رغبتم في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. وحسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه، أو بتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في منطقتكم. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، تجدون قائمة بسلطات الرقابة المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

النقل الدولي للبيانات

يُرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتكم الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيمون فيه.

إذا نقلنا معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو عند الاقتضاء أي عقد مكافئ تصدره السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى بلد معترف بأنه يوفر مستوى حماية ملائمًا.

تعديلات سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لا سيما لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدم إشعارًا وفقًا للقانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديكم أسئلة حول ممارساتنا في مجال الخصوصية أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتم في ممارسة أي من حقوقكم، يُرجى الاتصال بنا على ، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact.sanabil7@gmail.com أو على العنوان 120 East Grand Avenue, Clovis NM 88101, الولايات المتحدة لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المسؤول عن معالجة معلوماتكم الشخصية.